顧客体験向上・差別化

次世代の顧客体験で競合他社との明確な差別化を実現

こんなことにお悩みではありませんか?

  • 他社との差別化要素が少ない
  • 顧客満足度を向上させる施策が不足
  • アナログな対応で顧客体験が劣る
  • 情報提供の仕方が従来型で魅力に欠ける
  • 顧客のニーズに応じたサービス提供が
    できていない
  • リピートや紹介につながらない

\Faciloなら/

顧客体験の革新で差別化
マイページ活用で満足度向上

\3分で概要がわかる/

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買主・売主専用マイページで洗練された顧客体験を提供

購入クラウドでは物件情報や周辺施設情報をマイページで一元管理し、売却クラウドでは販売活動の進捗を可視化できる専用マイページを提供します。

従来のPDF添付メールや電話での情報提供とは一線を画した、洗練されたデジタル体験により顧客満足度を大幅に向上。「物件がまとまっていて1ページで見れるからいいよね」といった高評価を獲得できます。

リアルタイム情報共有で透明性の高いサービスを実現

物件の閲覧状況や販売活動の進捗をリアルタイムで顧客と共有し、透明性の高いサービスを実現します。

購入検討中の顧客には物件マップや価格変更情報を、売却依頼の顧客には活動報告や市場分析レポートを即座に提供。

情報の非対称性を解消し、信頼関係の構築と顧客満足度向上を同時に実現できます。

次世代のデジタル体験で
他社との明確な差別化

マイページを軸とした次世代のデジタル体験により、アナログな業界慣習からの脱却を図れます。

顧客はスマートフォンでいつでもどこでも最新情報にアクセスでき、営業担当者との円滑なコミュニケーションが可能。

この革新的な顧客体験こそが他社との最大の差別化要素となり、競合優位性を確立できます。

こんな場面でもお役立ていただけます

  • 顧客体験向上
  • 差別化戦略
  • 顧客満足度向上
  • デジタル化
  • 次世代サービス
  • 競合優位性
  • ブランド力向上
  • 顧客ロイヤルティ
  • リピート獲得
  • 紹介営業
  • 口コミ向上
  • サービス品質向上
  • 付加価値提供
  • 顧客接点強化
  • 関係性構築

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「顧客体験向上・差別化」の事例

Faciloを導入して貴社の仲介ビジネスを
次のステージに進めてみませんか?

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