Facilo、不動産DXリサーチ第一弾「不動産仲介会社に対する顧客満足度のメカニズム調査」を公開しました

Facilo、不動産DXリサーチ第一弾「不動産仲介会社に対する顧客満足度のメカニズム調査」を公開しました。

株式会社Facilo（本社:東京都港区、代表: 市川紘)は、不動産DX（デジタルトランスフォーメーション）に特化した研究組織『Facilo不動産DX総研』を設立し、不動産業界におけるDX推進や顧客体験の価値向上に資する分析・調査を発信してまいります。

設立にあたり、第一弾のリサーチとして「不動産仲介会社に対する顧客満足度のメカニズム調査」を実施しました。この調査では、不動産仲介会社に対する顧客満足度がどのような要素によって左右され、その満足度の高低が仲介ビジネスにどのような影響を及ぼすかについて分析しています。